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行业规范
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服务区安全管理

2011-01-27
1、服务区保安管理与安保防范措施
(1)、明确保安人员岗位职责,确保24小时保安人员在岗不间断。
(2)、保安值班人员要求来人来客进行登记,无人接待者禁止进入非接待区。
(3)、保安人员定时定点巡查,每隔半小时巡视服务区一次,遇特殊情况及时处理。
(4)、设置报警系统,遇重大事件及时与当地公安机关联系。
(5)、服务区除配备保安人员外,另设置治安、卫生等执勤点,落实相应的负责人员,确保及时有效地制止、处理服务区内的社会治安问题以及各类影响服务区秩序、环境安全的行为。
2、安全管理制度及措施:
(1)、服务区安全管理
1)、 上级对服务区安全管理工作的指示,服务区成立安全管工作委员会。
2)、成立安全工作委员会或安全工作领导小组,必须人员到位,责任明确。
3)、建立健全各类人员安全生产岗位责任制,完善各类安全操作规程,安全工作管理制度,重大安全事故的应变措施(预案)。
4)、建立安全管理网络,不留安全管理死角,做到事事有人管,层层有责任。
5)、安全管理机构要经常举办活动,贯彻上级有关安全工作指示精神,研讨本安全工作形势,有针对性地开展各类安全竞赛活动,安全知识培训,强化安全意识,杜绝安全事故,
(2)、安全规则
1)、各级经营管理人员在经营管理过程中设兼职安全员服务区必须坚持“管生产必须管安全”的双管原则,严格执行安全生产责任制。
2)、建立安全管理组织体系,形成安全管理网络。
3)、各级各类人员上岗、转岗前必须经过安全培训,特殊岗位必须持有国家劳动部门颁发的上岗许可证方能上岗。
4)、班人员必须遵守劳动纪律,按时上、下班,班前4小时及班中严禁喝酒,工作时间不准擅自离岗,上下班要做好交接班工作,认真填写交接班记录。
5)、雨、雾、冰、雪等特殊天气,尤其在夏季高温,冬季结冰季节,各服务区应及时将有关情况上报公司。
6)、发生事故或有重大事故苗头时,要保留现场。并立即向领导或有关部门汇报,并按“三不放过”的原则处理
7)、必须严格执行事故上报的有关规定,按程序逐级上报,不得拖延时间。
8)、服务区要做好突发事件的处理预案,尤其是防火、防盗抢、危险品的泄漏等重大险情的预案,并有计划地组织演练,以备不测。
(3)、防范措施
1)、服务区必须配备专职电工人员并且持证上岗。
2)、严格执行国家劳动部门关于用电安全的各项规章制度,坚决杜绝:“三违”现象,坚持一人操作,一人保护的原则。
3)、期检查服务区配送电系统,并做好有关记录,遇安全隐患,要及时排除、上报,隐患未排除前,不得随意离岗。
4)、定期进行有关用电安全知识培训。
5)、重点部门配备消防设施,与其他防护措施。
6)、严禁私拉乱接的线路。
(4)、防火措施
1)、 务区内严禁存有易燃、易爆物品,因实际生活工作需要配备的液化气等,要报上级部门批准。
2)、服务区各岗位职工必须明确本岗位的防火要求,要求会使用防火设备、设施。定期进行消防演练。
(5)、防盗抢措施
1)、保安人员必须提高警惕,加强防范,禁止形迹可疑人员进入服务区。
2)、严格执行保密制度,不得向无关人员泄露经营收入情况。
3)、严格执行各项操作规程,解缴款工作必须熟练、准确。
4)、熟练使用服务区内报警设施。
(6)、保安防范措施
1)、 明确保安人员职责,确保24小时保安人员在岗位不断。
2)、建立来人来客登记制度,无人接待者禁止入内。
3)、建立定点定时巡查制度,保安人员每半小时巡视服务区一次,遇特殊情况及时处理。
4)、立报警系统,遇重大事件及时与当地公安机关联系。
(7)、安全培训和演练
1)、 为了提升服务区员工安全知识水平,确保在发生事故时能够作出妥善的处理,必须定期对员工进行安全知识培训和演练
2)、服务区每季度组织一次全体职工参加的安全知识培训。安全知识培训内容包括:(安全预案、灭火器材使用、国家及公司有关安全全管理的规定、强化安全意识)等。
3)、各服务区应按安全预案的程序,定期组织安全演练,提高员工对此类事件的反应速度,其内容可以包括灭火、反抢劫等。
(8)、安全防范预案
组织机构:为贯彻“安全第一,预防为主”的方针,切实做好服务区的安全工作,结合服务区的实际情况,成立以下机构:
1)、全工作领导小组(经理任组长,副经理任副组长,各部门负责人任组员)
2)、义务消防队
3)、保卫班
以上机构:主要负责服务区范围内的治安保卫、防火、防盗、防人为破坏、防灾害事故及突发事故等安全工作。
(9)、消防管理
1)、认真贯彻“预防为主,消防结合”的消防工作方针,加强消防知识的教育,提高职工消防安全意识。
2)、消防要求,在相应部位配备相应的消防设施,不随意挪动和动用,并做好人人会用。
3)、消防器材要专人保管,灭火器要定期维护和换药,并做记录,使其保持良好的状态。
4)、禁火区内确应生产需要动火时,必须采取有效的预防和应急措施后方进行。
5)、禁止违章用电、私拉乱接和在发热的电器设备上烘烤和堆放可燃和易燃物品,电器设备使用完毕后应立即切断电源。
(10)、安全生产管理制度
1)、坚持“安全第一、预防为主”的方针,加强安全生产的组织领导,建立以服务区负责人为首的安全网络,做到职责分明,层层落实。
2)、做好安全生产的宣传和教育,经常组织职工进行安全的学习和培训,不断提高职工的安全意识,做到警钟常鸣,常抓不懈。
3)、发放和正确使用防护用品,不准改制、变卖和不按规定穿戴,凡属设备防护装置,任何人不得擅自转移和拆除。非操作者未经操作者得许可,不得操作不熟悉的设备、车辆,严禁带病操作。
4)、立各工种和维修设备的安全操作规程,经常开展岗位练兵,及时推广安全生产的先进经验,提高职工自我防护能力,定期和不定期的进行安全检查,发现和纠正各种违章行为。
5)、每月召开一次安全例会,分析生产中不安全因素,对安全的薄弱环节提出预防整改措施,把事故的苗头消灭在萌芽状态。
6)、当生产和安全发生矛盾时,生产必须服从安全,杜绝人身伤亡和重大事故的发生,抓好事故及时分析处理,做好事故检查处记录,建立考核制度,做到奖励严明。
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